Условия работы
Наша Компания приглашает к сотрудничеству любые организации осуществляющие профессиональную деятельность в сфере продажи инструмента, так же предприятия испытывающие потребность в данном товаре. Мы можем стать партнерами независимо от размеров Вашей компании и объемов Ваших потребностей. Для новых клиентов возможно авансовое предоставление скидок.
Формирование заказа:
Вы уже получили наш прайс? Пообщались с нашими менеджерами? Готовы сделать заказ? Тогда оформите его, пожалуйста, в письменном виде и отправьте нам:
- на электронный адрес: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
- по факсу (495) 258-27-37
- пришлите заказ с курьером в наш офис
- или оформите он-лайн заказ
Если заказ был получен по электронной почте или по факсу, то в течение часа Вы получите от нас подтверждение на резерв товара в виде копии "заказ покупателя". Ваш заказ сохраняется в компьютерной базе компании 10 рабочих дней. В течение этого срока Вы можете резервировать дополнительные позиции к своему заказу.
Если Вы не нашли в наличии товар или его нет в нашем ассортименте, Наша компания удовлетворит заказы любой сложности, сроки поставки от 7 дней, заказы по изготовлению сроком от 1 месяца.
Если Вам нужна доставка товара по Москве или отправка в регион, пожалуйста, сообщите об этом в заказе и доведите эту информацию до Вашего менеджера.
Оплата товара:
Взаиморасчеты с компанией производятся наличными и безналичными платежами. Для оплаты наличными клиентам из регионов предоставляем возможность производить оплату через пластиковую карту. Более подробную информацию Вы можете узнать у своего менеджера.
Доставка товара:
Отгрузку товара Вы можете произвести самостоятельно с наших складов, а так же мы предоставляем сервис по доставке товара по г. Москве и отправки товара в любую точку РФ при условии, что сумма Вашего заказа составляет свыше 25000 рублей.
Мы гарантируем доставку (Москва) или отправку (Регионы) груза клиентам на следующий день после получения заказа. Отправка грузов в регионы осуществляется транспортно-экспедиторскими компаниями, а также по договоренности сторон любым способом, удобным клиенту.
При задержке получения заказа клиент обязан сообщить об этом своему менеджеру.
О прибытии заказанного товара к месту назначения сообщают сотрудники транспортно-экспедиторских компаний по телефону или телеграммой на адрес получателя. Ответственность за неполучение или несвоевременное получение заказанного товара с грузового терминала перевозчика полностью возлагается на получателя груза.
Более подробно по поводу доставки товаров Вы можете проконсультироваться с Вашим менеджером.
Возврат товара:
Возврату от покупателя подлежит товар, ошибочно выданные фирмой-поставщиком, либо имеющие дефекты (брак).
Возврат принимается при наличии оригинальной упаковки, накладной, акта рекламации (для брака).
Возврату не подлежит товар, имеющие следы эксплуатации (кроме брака), повреждения оригинальной упаковки.
Претензии по товару, ошибочно выданным фирмой-поставщиком, принимаются не позднее 3 дней со дня получения покупателем для Москвы и МО (14 дней для региональных клиентов). Претензии по браку принимаются в течение 45 дней.
Подлежащий возврату товар, приобретенный по ошибке клиента, принимается комиссией с удержанием:
- 0% от стоимости детали в течении 7 календарных дней с момента получения товара покупателем (14 календарных дней для региональных клиентов).
- 10% от стоимости детали по истечении двух недель с момента получения товара покупателем (для региональных клиентов - по истечении календарного месяца).
Действует гибкая система скидок.